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冲突管理的原则

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迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论认为，着眼于如何做，基本没有工作反馈，员工难以衡量他们工作的文化属于

A、硬汉型文化
B、努力工作尽情享受型文化
C、赌注型文化
D、过程型文化

沟通过程的最后一个环节

A、传递
B、编码
C、译码
D、反馈

（名解）斜向沟通

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