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（论述）工作中的情绪管理

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跨文化沟通中失误和冲突产生的根源在于沟通双方

  • A、存在种群差异
  • B、缺少认知技能
  • C、没有取得文化认同
  • D、缺乏沟通手段

破坏性冲突的典型特征

  • A、关心胜负
  • B、关心目标
  • C、对事不对人
  • D、促进沟通

组织学习的作用

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