（ ）是用来向管理者全面、系统地阐述计划进展情况、存在问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种形式。

• A、专题报告
• B、现场观察
• C、程序控制
• D、全面控制

（判断说明）工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于激励因素。

（ ）是对研究的总体按一定顺序排列，每隔一定的间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的一种方法。

• A、简单随机抽样
• B、等距抽样
• C、分类抽样
• D、整群抽样