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00107现代管理学高频200题

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试题序号

资料收集方法包括（ ）

  • A、问卷法
  • B、观察法
  • C、文献法
  • D、访问调查法
  • E、情景创设法
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美国行为科学家、心理学家凯利和韦纳等人提出（ ）

  • A、归因理论
  • B、强化理论
  • C、公平理论
  • D、期望理论

费德勒模式认为，在团体情况最有利和最不利的情况下，效果较好的领导方式是（ ）

  • A、人际关系型
  • B、放任自流型
  • C、自我控制型
  • D、任务导向型

全面质量管理的指导思想包括（ ）

  • A、质量第一
  • B、为顾客服务
  • C、预防式管理
  • D、持续改进
  • E、大家受益
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