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上海自考网> 试题题库列表页> 会展中心的一切服务必须满足下列哪些方面对展会的不同需要？（ ）

2015年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

会展中心的一切服务必须满足下列哪些方面对展会的不同需要？（ ）

  • A、组展商
  • B、大众媒体
  • C、行业协会
  • D、参观人员
  • E、参展商
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在扎伊德提出的情感分类模型中，下列属于负面情感的有（ ）

  • A、热情
  • B、厌恶
  • C、害怕
  • D、羞愧
  • E、内疚

根据展会的性质、内容等，可将其大致分为（ ）

  • A、政府公益展
  • B、消费品展
  • C、综合展
  • D、商务贸易展
  • E、专业展

解释“客户归属感”的概念

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