2015年10月会议客户关系管理
卷面总分：100分
试卷年份：
是否有答案：有
作答时间： 120分钟
国内外学者主要用来计量客户忠诚感的方法有（ ）
- A、行为性忠诚感
- B、需求型忠诚感
- C、情感性忠诚感
- D、认知性忠诚感
- E、意向性忠诚感
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#3 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(31): exam->detail()
#4 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(19): application->init()
#5 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(134): application->__construct()
#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
#9 {main}
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