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2015年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

在展览会中，参展商提供的信息资源主要包括（）

A、参展的产品信息
B、对展位的需求信息
C、对搭建展台的要求
D、对专业观众的要求
E、对客户的全面了解

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一般来说，企业与下列哪一项的层次越高、关系越牢固，关系双方所能获得的利益也越大？（）

A、媒介关系
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美国学者麦肯锡提出营销组合理论即4P理论的年代是（）

A、20世纪30年代
B、20世纪50年代
C、20世纪60年代
D、20世纪70年代

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