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第七章练习题

卷面总分：分试卷年份：是否有答案：有

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试题序号

32

市场占有率与平衡记分卡的( ) 角度联系最为紧密

A、财务
B、内部流程
C、顾客
D、学习与成长

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下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是

A、它是在关键事件法的基础上发展起来的
B、评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据
C、发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目
D、它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定

度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法

A、客户评价
B、上级评价
C、自我评价
D、同级评价

制定绩效考核目标时，部门经理需要与员工达成一致。请问部门经理在与员工就此进行沟通时需要注意哪些事项（本题10分）

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