度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法-上海自考网

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第七章练习题

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试题序号

31

度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法

A、客户评价
B、上级评价
C、自我评价
D、同级评价

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一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的

A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、公平性

在对员工进行负面反馈的时候应当做到

A、征求员工的意见和看法
B、为员工提出具体的改进意见
C、保持平静，避免进行情绪化的指责
D、准确客观地描述这种行为所带来的后果
E、将该员工以前发生的类似问题总结出来，让员工认识到这种行为的一贯性

()不是贯彻绩效管理的策略

A、吸收员工代表参与绩效管理的设计过程
B、高层领导必须对绩效体系有充分的理性认识
C、使中层对绩效管理充满信心并掌握足够的方法
D、使上下游企业理解绩效管理的意义并取得支持

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