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上海自考网> 试题题库列表页> 简述培育忠诚的会展客户。

2016年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：2016年    是否有答案：有   

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简述培育忠诚的会展客户。

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客户在会展活动中的地位和作用包括

  • A、企业营销服务的全面评价
  • B、会展企业的利益所在
  • C、在会展价值链中处于核心地位
  • D、会展效益的综合体现
  • E、企业品牌形象的反映

麦肯锡提出的营销组合理论即我们常说的

  • A、4P 理论
  • B、SP 理论
  • C、6P 理论
  • D、7P 理论

企业实施客户关系管理的第一步就是要

  • A、建立关系
  • B、巩固关系
  • C、满足需求
  • D、识别客户
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