企业管理过程主要包括哪两个系统？

• A、生产与销售系统
• B、社会技术与心理系统
• C、财务与人事系统
• D、研发与营销系统

韦伯提出的"理想组织机构模式"被称为什么？

• A、科层制
• B、官僚模型
• C、矩阵模型
• D、扁平模型

简述提升工作满意度的主要方法和策略。