20世纪70年代初，哈佛大学的著名心理学家戴维•麦克莱兰正式提出的概念是

• A、素质模型
• B、胜任特质
• C、生理需求
• D、双因素理论

根据人际交往双方所持心态不同，从人格结构“PAC分析”还可以划分16种人际交往的行为类型，其中甲方以长者、权威、高压的方式，像对儿童那样对待乙方；而乙方则以理智的、平等的态度对待甲方，这属于

• A、CP对AA的交流类型
• B、AA对PC的交流类型
• C、CA对AC交流类型
• D、PC对AA的交流类型

简述马克斯•韦伯提出的官僚组织的特点。