"听其言，观其行，而知其人"体现的是哪种社会知觉？

• A、自我知觉
• B、角色知觉
• C、对他人的知觉
• D、人际知觉

CIS的开发和导入，能够促使企业产品与其他同类产品区别开来，这体现了CIS的哪项功能？

• A、管理功能
• B、应变功能
• C、传播功能
• D、识别功能

简述领导者进行情商管理的方法。