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00163管理心理学高频200道

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社会心理学家罗斯认为，人们倾向于低估情境性因素，而高估倾向性因素，并将其称为

  • A、认知性归因偏差
  • B、基本归因错误
  • C、动机性归因偏差
  • D、人格差异的归因偏差
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组织可以通过认同感的培养，使组织成员产生对本组织员工工作的“自豪感”和对组织的“归属感”，这体现了组织文化的哪项作用？

  • A、行为导向作用
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试述改善人际关系的原则与策略。

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