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00163管理心理学高频200道

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188

简述提升工作满意度的主要方法和策略。

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情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，可以用情绪商数（EQ）来表示，是由美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶在1990年提出来的。情商（情绪智力）包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我激励
D、移情能力
E、社交技巧

简述影响人际关系的因素。

为了培养积极的感情，一些企业开展了撰写厂史、设计厂标、设置口号标语等，这体现了组织文化建设的哪种心理机制？

A、注意心理定势
B、重视心理强化
C、利用从众心理
D、培养认同心理

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