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00163管理心理学高频200道

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172

情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，可以用情绪商数（EQ）来表示，是由美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶在1990年提出来的。情商（情绪智力）包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我激励
D、移情能力
E、社交技巧

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公司在有限资源条件下，为了取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是？

A、事业部式
B、虚拟组织
C、团队结构
D、矩阵式

试述意见沟通的障碍及其障碍解除方法。

来自同一部门的5~12名员工组成的团队称为？

A、问题解决团队
B、自我管理团队
C、交叉功能团队
D、虚拟团队

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