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00163管理心理学高频200道

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172

情绪智力又称情感智力、情感智慧或情绪智能，可以用情绪商数（EQ）来表示，是由美国耶鲁大学心理学家沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶在1990年提出来的。情商（情绪智力）包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我激励
D、移情能力
E、社交技巧

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人际信息沟通包含不同的类型，其中较稳重的中间类型是

A、自我谈判型
B、自我暴露型
C、自我防守型
D、自我实现型

赫茨伯格认为属于激励因素的是？

A、公司政策
B、技术监督
C、工作挑战性
D、人际关系

简述改善人际关系的方法。

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