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上海自考网> 试题题库列表页> 解释“消费情感”的概念

2018年10月会议客户关系管理

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解释“消费情感”的概念

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李维特提出“关系管理”，把企业和客户之间的关系比喻为

  • A、婚姻关系
  • B、朋友关系
  • C、合作关系
  • D、竞争关系

营销学中常用“漏桶”来解释企业客户的

  • A、细分
  • B、需求
  • C、流失
  • D、重要

会展经济是一个国家发展到一定程度的

  • A、必然产物
  • B、偶然产物
  • C、营销产物
  • D、时代产物
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