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2018年10月会议客户关系管理

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

马斯洛认为,人的“生理”需要包括

  • A、食物
  • B、自由
  • C、水
  • D、尊敬
  • E、温暖
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  • A、获得感
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