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2018年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

消费价值的层次可以划分为

  • A、服务层
  • B、产品层
  • C、属性层
  • D、结果层
  • E、最终目的层
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综合展览会包括全行业或数个行业，又被称为

  • A、纵向型展会
  • B、专业型展会
  • C、横向型展会
  • D、贸易型展会

以客户为中心的营销观认为，营销是一种

  • A、供应管理
  • B、市场手段
  • C、竞争方式
  • D、长期投资

营销组合理论（4P）的提出者是美国学者

  • A、李维特
  • B、贝里
  • C、麦肯锡
  • D、格鲁努斯
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