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2013年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

38

客户心理授权。

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以宣传良好的道德观念、灌输优秀的社会文化为主要目的，商业性、赢利性较低的展览会被称作（）

A、消费品展
B、公益展
C、综合展
D、专业展

（）是指客户通过直接使用产品或消费服务所获得的功能性结果，如喝饮料能够止渴。

A、使用价值
B、拥有价值
C、服务价值
D、社交价值

如何培育忠诚会展客户？

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