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2013年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

38

客户心理授权。

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下列论述中错误的是（）

A、会展企业在展会前已掌握潜在客户较为详细的资料
B、会展企业与客户的沟通仅限于展前与展中
C、客户的连续参展是会展企业的利益所在
D、展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系

如何提高员工对企业的忠诚度。

客户归属感。

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