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上海自考网> 试题题库列表页> 参展商参加展览会的主要目的包括（）

2013年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

参展商参加展览会的主要目的包括（）

  • A、对外交流目的
  • B、价格目标
  • C、分销目标
  • D、产品目标
  • E、寻求合作机会
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简述CRM系统的实施步骤。

企业为其服务但无法获得与服务成本等量的利润，这类客户属于（）

  • A、最有价值客户
  • B、负值客户
  • C、第二层级客户
  • D、低值客户

一般来说，客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，这体现了客户的（）

  • A、产品需求
  • B、体验需求
  • C、服务需求
  • D、关系需求
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