在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）

• A、财务和市场指标
• B、组织有效性指标
• C、以顾客为中心指标
• D、供应商和合作伙伴指标

组织的关键绩效指标主要包括（ ）

• A、主要市场
• B、法规环境
• C、能力和核心能力
• D、当前的业务方向
• E、组织文化

试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。