通常来说质量特性可以分为哪几类?-上海自考网

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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

34

通常来说质量特性可以分为哪几类?

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什么是质量改进?质量改进有何意义?

“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

高效团队的特征包括（）

A、相关的技能
B、相互的信任
C、谈判技能
D、保证质量
E、恰当的领导

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