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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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抽样检验



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根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）

  • A、产品购买成本
  • B、产品使用成本
  • C、顾客投诉
  • D、社会成本

试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。

信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）

  • A、及时性
  • B、可用性
  • C、完整性
  • D、准确性
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