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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为

  • A、统一化
  • B、通用化
  • C、组合化
  • D、系列化
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按照标准规定的内容，常见的标准有

  • A、安全标准
  • B、基础标准
  • C、技术标准
  • D、卫生标准
  • E、工作标准

顾客满意度指数最典型的国家是

  • A、新西兰
  • B、美国
  • C、瑞典
  • D、德国

当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的壹方图形状可能是

  • A、偏向型
  • B、平顶型
  • C、孤岛型
  • D、双峰型
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