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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

国际标准化组织把产品分成的大类包括

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
  • E、无形资产
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更关注激励和行为改变的质量改进方法是


  • A、戴明环


  • B、过程能力分析方法


  • C、朱兰质量改进程序


  • D、克劳斯比质量改进程序


在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

  • A、投资回报
  • B、收入
  • C、顾客损失
  • D、运营利润

员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

  • A、经理
  • B、一线从事体力劳动的员工
  • C、专业技术人员
  • D、管理人员