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上海自考网> 试题题库列表页> 下列质量观念中属于“大质量”观的是

2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
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试题序号

下列质量观念中属于“大质量”观的是


  • A、质量被视为技术问题


  • B、改进针对部门绩效


  • C、质量被视为经营问题


  • D、协调者为质量经理


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在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是


  • A、交易关系


  • B、合作关系


  • C、服务关系


  • D、朋友关系


从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是

  • A、过程固有的组成部分
  • B、产生于某过程的外部
  • C、孤立的、偶发的
  • D、人力可控的

国际标准化组织把产品分成的大类包括

  • A、服务
  • B、软件
  • C、硬件
  • D、流程性材料
  • E、无形资产
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