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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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顾客需要


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简述政府质量监督工作的主要形式。

组织的战略计划活动通常包括的步骤有


  • A、确立组织的愿景、使命和价值观


  • B、将愿景分解为少数关键的战略


  • C、制定战略目标


  • D、目标的展开


  • E、评审进展状况


被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

  • A、休哈特
  • B、石川馨
  • C、泰罗
  • D、戴明
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