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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )1-28

  • A、质量检验阶段
  • B、统计质量控制阶段
  • C、全面质量管理阶段
  • D、IS09000标准阶段
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在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )9-214

  • A、经济方面
  • B、技术方面
  • C、管理方面
  • D、市场方面

下列与顾客忠诚度无关的因子是( )3-70

  • A、吸引力
  • B、满意度
  • C、参与度
  • D、市场占有率

在质量管理的八项原则中,持续改进的最有力的武器是()2-58

  • A、领导作用
  • B、基于事实的决策方法
  • C、过程方法
  • D、与供方互利的关系