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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

26

以下质量特性中属于线性特征的有（）1-10

A、民航客机中向旅客提供酒
B、火车卧铺车厢保证开水供应
C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
D、商场售货员的服务态度
E、餐馆菜肴的味道

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下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（）10-267

A、控制图中有点子超出上控制界限
B、控制图中有点子落在控制界限上
C、控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列
D、控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧

企业的“治理”主要解决的是（）1-15

A、企业管理人员的激励与约束问题
B、企业技术人员的激励与约束问题
C、企业一般员工的激励与约束问题
D、企业经理层的激励与约束问题

在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）4-96

A、企业的社会责任就是实现利润最大化
B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情

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