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上海自考网> 试题题库列表页> 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（ ）8-201

2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（ ）8-201

  • A、投资回报
  • B、周期时间
  • C、交货期
  • D、权益回报
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决定员工绩效的主要因素有（ ）5-123

  • A、技能
  • B、机会
  • C、过程
  • D、激励
  • E、环境

在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）9-214

  • A、经济方面
  • B、技术方面
  • C、管理方面
  • D、市场方面

顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

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