欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?2-45-上海自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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37

欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面?2-45

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某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值= 30.01mm，样本的标准偏差为S=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。10-255、257

下列与顾客忠诚度无关的因子是（）3-70

A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率

下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（）7-189

A、多重回归
B、假设检验
C、控制计划
D、统计思想

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