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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

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顾客忠诚 3-69

假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.997、0.980、0.975，则该串联系统的可靠性为( )12-320

A、0.997
B、0.980
C、0.975
D、0.953

实施标高分析活动的最直接的效果是( )4-107

A、给企业的产品和过程带来大幅度改善
B、有利于企业认识自身在市场中的真实地位
C、有利于企业建立有效的目标
D、促进组织的变革

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