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上海自考网> 试题题库列表页> 顾客满意具有( )3-66

2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

顾客满意具有( )3-66

  • A、稳定性
  • B、动态性
  • C、一致性
  • D、多元性
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反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是( )4-90

  • A、组织的使命
  • B、愿景
  • C、组织的社会责任
  • D、核心价值观

简述质量管理的原则。2-52

根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置属于采购商品的()9-212

  • A、低重要性/低费用类
  • B、低重要性/高费用类
  • C、高重要性/低费用类
  • D、高重要性/高费用类
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