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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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试题序号

“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的( )8-197

  • A、及时性
  • B、完整性
  • C、可用性
  • D、可靠性
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为了防止在突然出现操作误差时系统继续运行，可靠性设计中常用的方法是( )12-330

  • A、故障检测设计
  • B、冗余技术
  • C、耐环境设计
  • D、防误设计

人员招聘的渠道主要有( )5-117

  • A、广告招聘
  • B、校园招聘
  • C、熟人推荐
  • D、职业介绍机构
  • E、内部选聘

顾客满意具有( )3-66

  • A、稳定性
  • B、动态性
  • C、一致性
  • D、多元性
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