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上海自考网> 试题题库列表页> 绩效考核 5-110

2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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绩效考核 5-110

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当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )3-66

  • A、非常满意
  • B、满意或没有不满意
  • C、不满意
  • D、无所谓满意不满意

“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的( )8-197

  • A、及时性
  • B、完整性
  • C、可用性
  • D、可靠性

根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置属于采购商品的()9-212

  • A、低重要性/低费用类
  • B、低重要性/高费用类
  • C、高重要性/低费用类
  • D、高重要性/高费用类