简述质量改进的工作流程。7-175-上海自考网

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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

39

简述质量改进的工作流程。7-175

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致力于提供质量要求得到满足的信任，称之为( )1-15

A、质量策划
B、质量控制
C、质量保证
D、质量改进

组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

A、确立组织的愿景和使命
B、制定战略目标
C、调整组织结构
D、评审进展状况
E、经营审核

下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )7-189

A、假设检验
B、实验设计
C、质量机能展开
D、统计过程控制

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