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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。

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传统采购评价供应商绩效的最重要标准是( )

  • A、采购物资总的占有成本
  • B、质量
  • C、可用性和低价格
  • D、交货期

某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况,采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件,测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm,Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为10组,试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。

商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于( )

  • A、魅力特性
  • B、必须特性
  • C、线性特性
  • D、非线性特性