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上海自考网> 试题题库列表页> 简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

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什么是质量改进?质量改进有何意义?

组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）

  • A、设计过程
  • B、生产提供过程
  • C、支持过程
  • D、供应和合作过程

信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）

  • A、及时性
  • B、可用性
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  • D、准确性
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