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2012年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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分层法


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提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）

  • A、彼得·圣吉
  • B、戴明
  • C、石川馨
  • D、休哈特

设计评审工作包括哪几个阶段?

简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)

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