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2

福特曾宣称“我们的汽车唯一的缺点就是生产得不够快”，秉持的营销哲学是（）。

A、生产导向
B、产品导向
C、推销导向
D、营销导向

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Z某公司鼓励顾客反馈满意或不满意，其关系营销的层次是（）。

A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、伙伴型关系

在顾客让渡价值中，商家提供的各种服务是顾客总价值中的（）。

A、产品价值
B、人员价值
C、形象价值
D、服务价值

简述产品线决策的内容。

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