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案例分析：电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性，针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。 问： （1）“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式？ （2）“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分？ （3）结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

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下列商品属于便利品的是（ ）

  • A、家具
  • B、牙膏
  • C、丧葬用品
  • D、电脑

市场偏好的模式（ ）。

  • A、同质偏好
  • B、分散偏好
  • C、集群偏好
  • D、成本偏好
  • E、品牌偏好

案例分析：勒林是一家清洁用品市场的后起之秀，经细致的市场调研后，推出一种新型的绿色环保“四九”配方的家用清洁产品，一经推出迅速受到了市场的欢迎。面对勒林公司的挑战，清洁产品市场的龙头企业BJ公司迅速做出了反应，也推出了绿色环保的家用清洁产品-新奇清洁喷液，并花巨资在某一地区进行试销，市场反馈很好。之后，BJ公司准备大举在全国销售该产品。勒林公司面对BJ公司的强势竞争，采取了应对策略把两种规格不同的“四九”配方产品组合在一起以低于市场价格销售，足够消费者使用半年以上。当BJ公司新产品上市时，发现已很难引起消费者关注。 问： （1）结合案例分析勒林公司采用的定价策略。 （2）结合案例分析勒林公司和BJ公司的竞争地位及各自采取的竞争战略。

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