凡士林刚开始上市时，被作为机器设备的润滑剂，后来使用者逐渐发现该产品可作为皮肤软膏、伤口复原剂等，其采取的扩大市场总需求的策略是（ ）。

• A、开发新用户
• B、开辟新用途
• C、提高使用频率
• D、增加使用量

市场营销控制的特点有（ ）。

• A、整体性
• B、动态性
• C、人为性
• D、统一性
• E、灵活性

简述市场细分的作用。