简述内部微观环境因素分析。

下列关于市场营销控制的类型说法正确的是（ ）。

• A、年度计划控制，由高层管理人员完成
• B、战略控制，由企业高层领导人员完成
• C、效率控制，由营销管理人员控制
• D、年度计划控制的控制方法有销售利润率、资产收益率。
• E、盈利能力控制的控制方法有净资产收益率、资产管理效率

德尔菲法实施的基本步骤包括（ ）。

• A、选定专家
• B、第一轮交流
• C、第二轮交流
• D、循环往复
• E、主持者汇总会议的综合结论