简述市场营销控制的类型。-上海自考网

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第十四章练习题

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1

简述市场营销控制的类型。

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试述营销审计的基本步骤。

清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为（）

A、顾客意见和建议制度
B、固定的顾客样本
C、顾客调查
D、顾客访问

简述市场营销控制的特点。

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