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第十四章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

企业必须定期进行评估,检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应,判断是否需要寻求新的战略发展机会。这种市场营销控制类型是()

  • A、年度计划控制
  • B、盈利能力控制
  • C、效率控制
  • D、战略控制
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企业不断地寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、销售促进及分销等绩效不佳的营销实体活动是()

  • A、战略控制
  • B、年度计划控制
  • C、盈利能力控制
  • D、效率控制

企业销售在行业总销售中所占的比例是()

  • A、总的市场份额
  • B、市场份额
  • C、市场占有额
  • D、相对市场占有率

清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见,通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为()

  • A、顾客意见和建议制度
  • B、固定的顾客样本
  • C、顾客调查
  • D、顾客访问