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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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什么是分销渠道?它的功能有哪些?

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分销渠道控制程度取决于（）

  • A、其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小
  • B、制造商在渠道协调中扮演的角色和对渠道控制的欲望
  • C、制造商愿意提供多少财务资源来建立和控制渠道
  • D、制造商在分销过程中获得利润的多少

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

  • A、新产品开发策略
  • B、自助化服务策略
  • C、差异化服务策略
  • D、个性化服务策略

零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策。这属于分销渠道冲突类型中的（）

  • A、双渠道冲突
  • B、垂直渠道冲突
  • C、水平渠道冲突
  • D、多渠道冲突
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