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上海自考网> 试题题库列表页> 顾客满意具有

2016 年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

答题卡
收起答题卡 ^

试题序号

顾客满意具有


  • A、多元性


  • B、动态性


  • C、稳定性


  • D、一致性


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在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括


  • A、必要性


  • B、可行性


  • C、

    可能的改进效果


  • D、成果的可衡量性


  • E、计划实施方法


创立了世界上第一个认证标志“风筝标志”的国家是

  • A、德国
  • B、英国
  • C、美国
  • D、法国

简述质量改进的工作流程。


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