进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的

• A、产品构思阶段
• B、总体方案设计阶段
• C、初步设计阶段
• D、详细设计与试制阶段

在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

• A、以顾客为中心指标
  
  

• B、

  财务和市场指标

  
  

• C、供应商和合作伙伴指标
  
  

• D、

  监管和社会责任指标

  
  

试述质量管理的八项原则。