2016 年4月质量管理试卷真题
卷面总分：100分
试卷年份：2016
是否有答案：有
作答时间： 150分钟
某涂料含杂质要求最高不能超过16.1毫克。若在一定工艺条件下进行随机抽样，得到涂料含杂质的平均值 
毫克，样本的标准偏差S=0.039毫克。试求该工艺的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。
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与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
- A、
验收检查
- B、
不需要进厂检验
- C、价格
- D、成本
以下体现顾客忠诚的表现的是
- A、顾客所说的
- B、测量现有顾客的满意度
- C、顾客期望只从一家供应商购买
- D、顾客期望有更多满意供应商可选购
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#2 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/modules/yzb/exam.php(291): include('/www/wwwroot/ww...')
#3 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(31): exam->detail()
#4 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/application.class.php(19): application->init()
#5 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(134): application->__construct()
#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
#9 {main}
thrown in /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/libs/classes/db_mysqli.class.php on line 153
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